v5555 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

v5555 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট v5555.bio এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে ভাগ করতে পারি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে — কোনো লুকানো ধারা বা জটিল আইনি ফাঁদ নেই।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
• পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উত্তোলনের জন্য)। পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিংয়ের ইতিহাস, লগইন/লগআউটের সময়।
• লেনদেনের তথ্য: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার, বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি, বিশ্লেষণ কুকি।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার তালিকা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

v5555 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard — এই পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৪.২ পরিচয় যাচাই সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশ সরকার বা সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এর মধ্যে পড়ে:

• আদালতের নির্দেশ বা লিগ্যাল সাবপোয়েনা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তে সহায়তা।
• সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।

৪.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ব্যবহারকারী তথ্য (যেমন সেশন আইডি) পেতে পারেন।

৪.৫ জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক

সম্ভাব্য জালিয়াতি শনাক্ত করতে শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে অনামী বা এনক্রিপ্টেড রিস্ক সিগন্যাল ভাগ করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

v5555 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, লেআউট ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ অনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি পরিচালনার সুবিধা দেয় — Chrome, Firefox, Edge, Safari-তে গিয়ে "Settings > Privacy" থেকে কুকি পরিচালনা করুন।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান (Principle of Least Privilege)। যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনগত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

v5555-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

v5555 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায়, আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• স্থানান্তর চুক্তিতে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধান অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবার ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নই।

১২ নীতির পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

v5555 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সংবাদ পাঠানোর চেষ্টা করব।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ রইল।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি অভিযোগ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা। আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।